г. Екатеринбург
Бажова, 174, оф. 510
ЗАПОЛНИТЕ БРИФ
Чтобы нам лучше понимать задачу, заполните небольшой бриф.
Это займет у вас не более 3 минут
Это займет у вас не более 3 минут
ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Нажимая на кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
Получите ценные данные о ваших конкурентах
Оставьте заявку и получите подробный анализ поисковой стратегии конкурентов. Выявите их слабые места и создайте преимущество для своего бизнеса.
Нажимая на кнопку «Заказать», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
Узнайте стоимость продвижения
Оставьте заявку и получите расчет стоимости продвижения сайта
Нажимая на кнопку «Заказать», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
Получить бесплатный аудит
Нажимая на кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
Оставить заявку
Оставить заявку
Заявка на услугу
Расскажите о вашей задаче и мы свяжемся и скажем как её лучше решить
Нажимая на кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
Мы обрабатываем файлы cookie. Они помогают нам делать этот сайт удобнее для пользователей. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с обработкой файлов cookie вашего браузера
ЧЕМ ИИ-АГЕНТ ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ЧАТ-БОТА
ИИ-агент — это программа на основе нейросети, которая не просто отвечает по заготовленным сценариям, а понимает задачу клиента, ищет ответ в вашей базе знаний и сама выполняет действия: создаёт сделку в CRM, записывает на услугу, передаёт диалог менеджеру. Чат-бот отвечает по кнопкам и правилам, ИИ-агент решает задачу.
| Критерий | Чат-бот по сценарию | ИИ-агент |
|---|---|---|
| Как понимает вопрос | По кнопкам и ключевым словам | Понимает свободный текст и контекст диалога |
| Откуда берёт ответы | Из заготовленных веток | Из вашей базы знаний: документы, сайт, прайс |
| Что делает сам | Показывает меню, собирает заявку по шагам | Создаёт сделки, записывает клиентов, обновляет карточки в CRM |
| Если не справился | Тупик или «повторите запрос» | Уточняет вопрос или передаёт диалог менеджеру |
| Когда подходит | Простые типовые сценарии | Консультации, продажи и поддержка с разными вопросами |
Чат-бот с ИИ — промежуточный вариант: он отвечает на вопросы по вашей базе знаний, но не действует в ваших системах. Подберём решение под задачу.
НУЖЕН ПРОСТОЙ TELEGRAM-БОТ БЕЗ ИИ?
Смотрите разработку чат-ботов на заказ.
ЧТО УМЕЮТ ИИ-АГЕНТЫ ТИТАНСОФТ
Выбираем сценарий, где агент быстрее всего окупается, и запускаем его на вашем сайте, в мессенджерах и в CRM.
ИИ-АГЕНТ ДЛЯ ПРОДАЖ
01
Консультирует по услугам и ценам, уточняет задачу клиента и передаёт менеджеру заявку с кратким резюме диалога. Отвечает ночью и в выходные, когда менеджеры не на связи.
ИИ-АГЕНТ ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ
02
Отвечает на типовые вопросы по вашей базе знаний и сообщает статусы. Сложные случаи передаёт оператору вместе с историей диалога.
КВАЛИФИКАЦИЯ ЛИДОВ И ПРИЁМ ЗАЯВОК
03
Задаёт уточняющие вопросы, отсеивает нецелевые обращения и создаёт в CRM карточку с заполненными полями.
ЗАПИСЬ И БРОНИРОВАНИЕ
04
Подбирает свободное время, подтверждает запись и напоминает клиенту о визите.
ВНУТРЕННИЙ АССИСТЕНТ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ
05
Находит ответы в регламентах, инструкциях и договорах компании, чтобы сотрудники не искали их вручную.
Клиент
Поможете подобрать решение?
Агент
Уточню несколько деталей
Менеджер
Заявка получена
Не нашли свой сценарий? Опишите задачу — оценим, подойдёт ли ИИ-агент.
ИНТЕГРАЦИЯ ИИ-АГЕНТА С BITRIX24, AMOCRM И 1С
Агент работает не рядом с вашей CRM, а внутри процесса: создаёт лид или сделку, заполняет поля, ставит задачу менеджеру и сохраняет переписку в карточке клиента. Мы партнёр 1С-Битрикс и сами настраиваем Bitrix24, поэтому подключаем агента к нему без посредников. С amoCRM и 1С работаем через API.
Обращение клиента
ИИ-АГЕНТ
CRM и менеджер
ГДЕ РАБОТАЕТ ИИ-АГЕНТ
Агент встраивается туда, где клиенты уже с вами общаются: виджет чата на сайте и Telegram. Другие мессенджеры подключаем по запросу. Нужен простой бот без ИИ для заказов и записи в Telegram? Это отдельная услуга: чат-боты в Telegram на заказ.
РАЗБИРАЕМ ПРОЦЕСС И ЦЕЛЬ
Выясняем, какие вопросы клиентов повторяются, где теряются заявки и по какому результату будем оценивать агента.
СОБИРАЕМ БАЗУ ЗНАНИЙ
Берём документы, прайс, FAQ и переписки, приводим их в порядок, чтобы агент не путался в данных.
ДЕЛАЕМ ПИЛОТ
Запускаем агента на одном сценарии и одном канале, подключаем CRM.
ТЕСТИРУЕМ ОТВЕТЫ
Проверяем агента на реальных вопросах и задаём границы: что он отвечает сам, а что передаёт человеку.
ЗАПУСКАЕМ И СОПРОВОЖДАЕМ
Читаем диалоги, дорабатываем базу знаний и сценарии, расширяем агента на другие задачи.
ВНЕДРЕНИЕ ИИ-АГЕНТОВ: КАК ПРОХОДИТ ПРОЕКТ
Идём короткими шагами и начинаем с пилота, чтобы вы видели результат до большого бюджета.
СКОЛЬКО СТОИТ РАЗРАБОТКА ИИ-АГЕНТА
Стоимость зависит от сценария, числа интеграций и состояния ваших данных. Ниже ориентиры по тарифам, а точную цену назовём после короткого брифа. Начать можно с пилота: он дешевле полного проекта и показывает, как агент работает на ваших вопросах.
ТАРИФ №1
ЧАТ-БОТ С ИИ
от 150 000 ₽
ЧТО ВХОДИТ
Ответы по вашей базе знаний на сайте или в Telegram, передача диалога оператору
ТАРИФ №2
ИИ-АГЕНТ С ИНТЕГРАЦИЕЙ CRM
от 250 000 ₽
ЧТО ВХОДИТ
Bitrix24 или amoCRM, квалификация лидов, создание сделок и задач, история диалогов
ТАРИФ №3
КОРПОРАТИВНОЕ РЕШЕНИЕ
По расчёту после брифа
ЧТО ВХОДИТ
Несколько агентов, сложные интеграции, особые требования к данным
ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ ЦЕНА
• Число и сложность интеграций: CRM, 1С, телефония
• Объём и состояние базы знаний: чем чище данные, тем меньше подготовки
• Число каналов и сценариев
• Объём обращений: оплата нейросети растёт вместе с числом диалогов
БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ И КОНТРОЛЬ ОТВЕТОВ
ИИ может ошибаться, поэтому мы заранее настраиваем границы его работы и оставляем человеку последнее слово.
ОТВЕТЫ ТОЛЬКО ПО ВАШЕЙ БАЗЕ ЗНАНИЙ
На вопросы вне базы агент уточняет детали или передаёт диалог менеджеру, а не придумывает ответ.
ПЕРЕДАЧА ДИАЛОГА ЧЕЛОВЕКУ
В любой момент клиент может позвать оператора, а менеджер получает историю переписки.
ИСТОРИЯ ДИАЛОГОВ ПОД КОНТРОЛЕМ
Вы читаете переписки агента и видите, где его нужно донастроить.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Работаем с учётом 152-ФЗ, соглашение о конфиденциальности подписываем по запросу.
ПОЧЕМУ ТИТАНСОФТ
Сайты, CRM и ИИ в одной команде
АККРЕДИТОВАННАЯ IT-КОМПАНИЯ
Аккредитация Минцифры
ЕКАТЕРИНБУРГ
Работаем с клиентами по всей России.
1С-БИТРИКС
Партнёр компании
>25 ЛЕТ
успешной работы в интернет-маркетинге
500+
выполненных клиентских задач и проектов
Входим
В ТОП
выполненных клиентских задач и проектов
40 000
человек побывали на наших мероприятиях по интернет-маркетингу
Делаем сайты, настраиваем Bitrix24 и подключаем к ним ИИ-агента, поэтому вам не нужно координировать нескольких подрядчиков.
популярные вопросы
Чат-бот отвечает по заготовленным кнопкам и правилам, а ИИ-агент понимает свободный текст, ищет ответ в вашей базе знаний и выполняет действия: создаёт сделку в CRM, записывает клиента, передаёт диалог менеджеру. Если задачи простые и типовые, хватит чат-бота. Если вопросы клиентов разные и нужна работа в ваших системах, нужен ИИ-агент.
Стоимость зависит от сценария, числа интеграций и состояния данных. Чат-бот с ИИ стоит от 150 000 руб., ИИ-агент с интеграцией в CRM — от 250 000 руб. Точную цену назовём после короткого брифа. Начать можно с пилота: он дешевле полного проекта и показывает, как агент работает на ваших вопросах. Поддержка после запуска считается отдельно.
Срок пилота на одном сценарии и одном канале: 4–8 недель. Срок зависит от готовности вашей базы знаний и числа интеграций: чем чище данные, тем быстрее запуск. Точный срок назовём после брифа.
Мы партнёр 1С-Битрикс и сами настраиваем Bitrix24, поэтому подключаем агента к нему: он создаёт лиды и сделки, заполняет поля, ставит задачи менеджерам и сохраняет переписку в карточке клиента. С amoCRM и 1С работаем через API. Сайт, Telegram и другие каналы подключаем по запросу.
Мы работаем с учётом 152-ФЗ и подписываем соглашение о конфиденциальности по запросу. Агент отвечает только по вашей базе знаний, а история диалогов сохраняется и доступна вам.
Да, ИИ может ошибаться, поэтому мы ограничиваем его работу. Агент отвечает по вашей базе знаний, а на неизвестные вопросы уточняет детали или передаёт диалог менеджеру. Вы читаете переписки агента и по ним дорабатываете базу знаний и сценарии. Поэтому мы запускаем агента сначала как пилот на одном сценарии.
Нужны четыре вещи: понятная задача, то есть что агент должен делать; материалы для базы знаний (документы, прайс, FAQ, типовые переписки); доступ к CRM или другим системам для интеграции; сотрудник, который проверяет ответы агента на старте. Остальное берём на себя.
Выбирайте по задаче. Чат-бот подходит для типовых сценариев: заказы, запись, простые вопросы. Чат-бот с ИИ отвечает на вопросы по вашей базе знаний. ИИ-агент нужен, когда вопросы разные и агент должен действовать в CRM. Подскажем вариант на брифе. Простой Telegram-бот можно заказать отдельно: разработка чат-ботов.
Нет. Агент берёт на себя повторяющиеся вопросы и первичную обработку заявок, а сложные случаи передаёт менеджеру вместе с историей диалога и кратким резюме. Менеджеры тратят время на клиентов, которые готовы покупать, а не на одни и те же ответы.
ОБСУДИМ ВАШЕГО ИИ-АГЕНТА
Расскажите, какую задачу хотите автоматизировать. Мы оценим, подойдёт ли ИИ-агент, и предложим формат пилота.